Für die Unterstützung bei Problemen mit dem BodyExplorer nutze ich das Tool AnyDesk, mit dem ich direkt auf Ihrem Rechner arbeiten kann.

Um Unterstützung zu erhalten gehen Sie folgendermaßen vor:

Vereinbaren Sie zunächst einen Termin mit mir oder mit juwell-medical

Laden Sie die Fernwartungssoftware hier herunter.

Zum vereinbarten Zeitpunkt starten Sie das heruntergeladene Programm und teilen mir die angezeigte AnyDesk-Adresse per Mail mit. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Verbindung zum Internet haben und das BodyExplorer Messgerät angeschlossen ist.

 

 

Sobald ich versuche, mich an Ihrem Rechner anzumelden, erscheint die Abfrage, ob Sie den Zugriff auf Ihren Rechner zulassen wollen. Klicken Sie hier bitte auf „Annehmen“.

 

 

Sobald die Fernwartung beendet ist, können Sie das Programm wieder schließen.